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製品に関するQ&A


製品保証は何年なの? Windowsへの切り替えは可能なの?
通信販売のみなの?店頭販売や一般小売店販売はないの? 製品保証と初期周辺ハードウェア相性保証、初期動作確認の3つの違いはどこにあるの?
ディスプレイ、キーボード、マウス、スピーカなどの1体型モデルは無いの? プリンタやディスプレイなどの周辺機器、ソフトウェア製品は販売しないの?
他のLinuxディストリビューションなどのモデルは販売しないのですか? リカバリメディアは製品に付随しているの?
銀行など金融機関の支払い先はどこですか? 後払いやリースはないの?
分割払いは出来ないの? メモリやハードディスクなどの増設は行ってもいい?
PCを廃棄する時はどうすればいいの?


Q1. 製品保証は何年なの?


一律3年です。部品に関しては、その時の同等スペックでリペア対応することもございます。



Q2. Windowsへの切り替えは可能なの?


可能でございます。Vistaについてはサポートをお受けすることも可能でございますが、Windows Vistaのご購入はお客様でお願いします。



Q3. 通信販売のみなの?店頭販売や一般小売店販売はないの?


Webか電話での直接販売のみで、配送あるいはLMカスタマーセンターでの製品受け渡しとなります。
一般小売店でのお求めはできません。


Q4. 製品保証と初期周辺ハードウェア相性保証、初期動作確認の3つの違いはどこにあるの?


製品保証とは、家電製品などにある、いわゆる通常の保証です。
届いた製品が明らかに破損していた場合など、無償修理を行います。

初期周辺ハードウェア相性保証とは、既存使用のディスプレイやキーボードなど 使えるはずの周辺機器が、PCやOSとの相性で使えない場合に、返品以後全額返金を選択できる制度です。
詳細はこちらまで→初期周辺ハードウェア相性保証とは

初期動作確認とは、出荷時点で、LinuManiaが選んだソフトウェアをプリインストールして 動作に問題はないかを確認することです。ただし、これは各ソフトウェアのサポートと 品質保証をしているわけではございません。
また、これらのソフトウェアの各不具合やバグによる製品の返品はお受付けできません。
詳細はこちらまで→初期動作確認とは?



Q5. ディスプレイ、キーボード、マウス、スピーカなどの
1体型モデルは無いの?


キーボードとマウスは全モデルに付属しております。
スピーカー内臓ディスプレイはオプションとしてご用意しております。



Q6. プリンタやディスプレイなどの周辺機器、
ソフトウェア製品は販売しないの?


ディスプレイ、ソフトウェア製品などはパーツShopで購入可能です。
プリンタのお取り扱いは現在ございません。


Q7. 他のLinuxディストリビューションなどのモデルは販売しないのですか?


Fedora、Ubuntu、CentOSの3つが対応ディストリビューションです。
他のディストリビューションは現在予定しておりません。



Q8. リカバリメディアは製品に付随しているの?


付随しております。安心して出荷状態にいつでも戻すことが出来ます。
製品モデルにもよりますが、2枚組になっており、
1枚目が通常配布されているOS
2枚目がハードに対応したチューニング、追加アプリケーションディスク
になっております。
エクストラとしてモデルによっては3枚目がある場合もございます。


Q9. 銀行など金融機関の支払い先はどこですか?


振込先金融機関一覧

金融機関名 口座
郵便局 00170-2-147803
ゆうちょ銀行
※2009年1月5日より可能
019 〇一九(ゼロイチキュウ)店 当座 0147803
りそな銀行 304 神楽坂支店 普通 1159355
三菱東京UFJ銀行 052 神楽坂支店 普通 0753480
みずほ銀行 061 飯田橋支店 普通 1984332
三井住友銀行 888 飯田橋支店 普通 6734910
ジャパンネット銀行 001 本店営業部 普通 4405138
楽天銀行 204 ワルツ支店 普通 7001865

 口座名義はいずれも「株式会社ソーソー」です。
  カ)ソーソー
  カフ゛ シキカイシヤ ソーソー



Q10. 後払いやリースはないの?


法人のお客様については、個別にご相談下さい
個人のお客様については行っておりません。


Q11.分割払いは出来ないの?


分割払いをお求めになる方は、オンライン決済でクレジット支払いをご選択いただく方法がございます。
(製品代とは別途の経費がかかります)

MasterCard、VISA、NICOS、UFJカードでは
2、3、5、6、10、12、15、18、20、24回の分割払いが可能ですが、
ご利用のクレジットカードにより分割回数の制約がある場合もございます。
詳細は各クレジットカード会社にご確認下さい。



Q12.メモリやハードディスクなどの増設は行ってもいい?


メモリやHDDの追加、グラフィックボードなどの増設はご自由に行っていただいて結構です。ただし、 追加による故障や不備は、状況にもよりますが原則御客様の責任となりますことを ご容赦ください。

パーツShopお買い求めいただくとサポートが可能です。

Q13. PCを廃棄する時はどうすればいいの?


廃棄による回収については、一般的な「資源の有効な利用の促進に関する法律」 にもとづいて行われます。以下に手続きについてお話します。

①お客様からソーソーへ「回収申し込み」の連絡をお願いします。

②ソーソーからお客様宅へ「回収資源化料金」の支払帳票を送付いたします。

③お客様はソーソー所定の方法(郵便振替、銀行振込、クレジット、コンビニなど)に より「回収資源化料金」のお支払いお願いします。

④「回収資源化料金」の支払後、専用の「ゆうパック伝票」を送付いたします。

⑤お客様は排出パソコンを梱包し、送付された「ゆうパック伝票」を貼り付け最寄りの郵 便局へ回収依頼を申し込むか、郵便局窓口へ直接お持ち込みをお願いします。

使用済み家庭系パソコンをソーソーへ回収申込みを行なった際に、「回収資源化料金」 (3,000円~7,000円程度)の支払手続きが必要となります。

https://www.linuxmania.jp/contacts.shtml
にてご連絡いただければ追って弊社からご連絡申しあげます。